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小號業務

小號業務也稱為AXB中間號業務,主要功能有1、支持電話外呼;2、AXB中間號主要應用在1對1場景下的隱私保護,客戶把A號碼和B號碼通過API在平臺實現綁定關系,A撥打X轉接到B,B撥打X轉接到A。

我公司小號業務平臺電話外呼、接聽無延時,通話質量好??砂从脩粜枨?,呼出時外顯指定歸屬地13、15、17、18號段,并可正常呼入,免費接聽。話務坐席通過平臺的中間小號呼叫對方號碼,可以保護號碼隱私、通話錄音、數據統計、獨立免費接聽等多項功能。公司小號平臺擁有全國各省市海量號碼資源,按需申請開通,可長期穩定使用,是公司類用戶首選解決方案。


典型應用場景

 

電話銷售、回訪

 

痛點:

電話銷售、回訪等行業話務員每天需要撥打電話進行電話業務溝通,容易導致電話號碼被關停。

解決方案:

采用小號業務平臺,通過中間號撥打目的方電話號碼。減少號碼被關停的概率,不會使電話業務受影響。

 


 

專車/順風車

痛點:

專車行業客戶隱私問題一直是難點,專車司機使用自己的手機和客戶聯系,一旦出現糾紛很難判斷,而訂單完成后對于用戶的騷擾也無法避免。

解決方案:

采用小號業務平臺,為專車企業定制專屬的專車專用虛擬號,在訂單生成時,將虛擬號碼附加至客戶和司機的手機上,雙方均通過撥打同一個虛擬號碼的方式來實現溝通。在訂單完成后,虛擬碼號即失效。完美保障雙方隱私,同時全程錄音確保出現糾紛后能夠得到更好的解決。

 

 


 

快遞/物流/電商

痛點:

快遞物流行業隱私問題也比較嚴重,個人信息泄露事件屢見不鮮,很多快遞電話因此進了用戶手機的黑名單,一方面不利于企業的發展,同時也不利于整個行業的健康發展。

解決方案:

采用小號業務平臺,為快遞物流企業定制專屬的虛擬號碼,附加至快遞員的手機上進行使用,一方面可以實現海量的快遞人員的通信監管,同時也完美的保證了用戶隱私的不外泄。

同時,采用接口的方式,可以將電商的訂單系統導入,將客戶的真實電話號碼隱去,雙方通過虛擬碼號進行聯系,更進一步的規范服務流程。

 


 

O2O生活服務

痛點:

O2O生活服務行業,面對最多的是人和人的溝通,企業一方面需要對自己的服務人員進行整體監管,同時也要保護客戶的個人隱私。同樣,O2O服務人員的隱私也需要進一步的保護。

解決方案

采用小號業務平臺,以訂單為單位生成客戶及服務人員共用的虛擬碼號,在服務結束前,雙方均可通過虛擬碼號進行聯系,在訂單結束后,虛擬碼號即告失效。同時,整個服務過程的語音通信,短信通信均在監管范圍下,可追溯可管理,進一步提升服務的安全性。

 


奧維小號資費表

 

同時我公司還為小號平臺用戶推出號碼標記的貼心服務,提高電話接通率,目前國內平臺有超過6萬家在線用戶。

 

 

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